25-10 - 19:55hs

Diseño de Servicios

Mariela Secchi del INTI nos introduce en el mundo del Diseño de Servicios, cuyo objetivo es mejorar la experiencia tanto del usuario como del empleado.

Según Nielsen Norman Group, el Diseño de Servicios mejora la experiencia tanto del usuario como del empleado, al diseñar, alinear y optimizar las operaciones de una organización. Mariela Secchi del Centro de Diseño Industrial del INTI nos introduce en el mundo del Diseño de Servicios con el objetivo de que las empresas interesadas puedan identificar oportunidades de mejora en el servicio que actualmente brindan y también que los diseñadores adquieran capacidades prácticas en temáticas vinculadas a esta subdisciplina del diseño.

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